LGPD
Política de Privacidade
Última atualização:
A Modenus Tech, assistência técnica de informática e eletrônica de Luís Fernando Modenuti, CNPJ 51.583.507/0001-56, com bancada na R. Lázaro Benedito Carnielli, 250 C, Jardim Canadá, Maringá-PR, CEP 87080-070, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recebidos por este site, pelos anúncios e pelo WhatsApp, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).
1. Quais dados recebemos
Este site não tem formulário. Os botões levam ao WhatsApp, e é por lá que você nos envia seu nome, seu número de telefone e as informações do equipamento (tipo, marca, modelo, defeito, fotos e vídeos). Também recebemos as mensagens que você nos enviar pelo Instagram e pelos anúncios da Meta e do Google.
Quando o equipamento chega para reparo, guardamos os dados necessários para o atendimento: identificação, contato, descrição do problema, registros do diagnóstico e do serviço e, no caso de envio pelos Correios, o endereço de devolução.
2. Para que usamos seus dados
Para responder ao seu pedido, avaliar se o conserto compensa, enviar o orçamento, combinar e executar o atendimento, mandar fotos e vídeos do reparo e devolver o equipamento. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular, e execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD), além do cumprimento de obrigações legais, como as fiscais e as do Código de Defesa do Consumidor (art. 7º, II).
3. Cookies e medição de audiência
O site funciona sem cookies de rastreamento. Ferramentas de medição (Google Analytics 4, tag do Google Ads e Pixel da Meta) só são carregadas depois que você aceita no aviso de cookies, e você pode recusar sem perder nenhuma função do site. Elas servem para saber quantas pessoas visitam as páginas, de onde vêm e quantas clicam no WhatsApp, e para medir os anúncios. Base legal: consentimento (art. 7º, I).
O mapa do Google na página de contato e na página de Maringá só é carregado quando você clica em “Ver o mapa aqui”; a partir desse clique, o Google pode registrar o acesso conforme a política dele. As fontes do site são hospedadas aqui mesmo, sem chamada a serviços externos.
4. Com quem compartilhamos
Com o WhatsApp, o Instagram e as ferramentas de anúncio da Meta e do Google, que tratam dados de acordo com as próprias políticas quando você usa esses serviços para falar conosco ou quando aceita os cookies de medição. Com os Correios ou a transportadora, quando há envio ou devolução de equipamento. Com o provedor de hospedagem do site, que registra acessos para funcionamento e segurança. Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário ao atendimento e pelos prazos exigidos pela legislação aplicável, como obrigações fiscais e de defesa do consumidor. Depois disso, os dados são excluídos. As conversas de WhatsApp ficam no aparelho do técnico, protegidas pelos mecanismos do próprio aplicativo.
6. Como protegemos
Os dados ficam em contas e aparelhos de uso exclusivo do técnico, com acesso protegido por senha. Fotos e vídeos do reparo são enviados somente ao WhatsApp do próprio cliente e não são publicados sem autorização. Casos mostrados na página “Bancada” são publicados sem identificar o cliente, salvo autorização expressa.
7. Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão dos seus dados, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD. O pedido é atendido pelo mesmo canal de atendimento.
8. Contato
Responsável: Luís Fernando Modenuti. WhatsApp: (43) 99124-1702. Endereço: R. Lázaro Benedito Carnielli, 250 C, Jardim Canadá, Maringá - PR, 87080-070.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo indica a versão em vigor.